Уведомление о приостановке деятельности туроператоров

Ростуризм информирует туристов о приостановке деятельности отдельных туроператоров в связи с нарушением требований законодательства. Список приостановленных туроператоров размещён в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма.

Туристы, приобретшие туры у приостановленных туроператоров, могут обратиться за возвратом денежных средств в соответствии с условиями договора. В случае невозможности получить возврат от туроператора рекомендуется обратиться в суд или к страховой компании.

• Для защиты своих прав туристам рекомендуется: проверять наличие туроператора в Едином федеральном реестре перед покупкой тура
• требовать заключения письменного договора
• сохранять все документы об оплате
• оформлять страховку.

Ростуризм принимает меры по защите прав туристов, пострадавших от действий недобросовестных туроператоров. Обращения принимаются через форму обратной связи и единую горячую линию.