ВрИО Руководителя Федерального агентства по туризму Олег Сафонов направил письма в Министерство туризма Греческой Республики и Греческую национальную туристическую организацию по туризму с просьбой оказать поддержку в отношении туристов туроператора «Нева».
ЗАО «ФИРМА «НЕВА» заявила о приостановлении своей деятельности в минувшую среду, в связи с чем в Ростуризм стали поступать заявления от российских туристов, находящихся на отдыхе в Греции, о напряженной ситуации с представителями некоторых отелей.
Федеральное агентство по туризму просит Министерство туризма Греческой Республики и Греческую национальную туристическую организацию связаться с частными учреждениями Греции для содействия в поиске законных решений для российских туристов в сложившейся ситуации.
Также Ростуризмом было направлено письмо руководству компании «Beleon tours», где сообщается о недопустимости требования повторной оплаты российскими туристами проживания в отелях компании. Также ведомство просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации спора двух коммерческих компаний и настаивает о предоставлении туристам услуг в соответствии с договором.
Подобные действия на туристическом рынке уже были осуждены Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), поскольку это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права.
