В адрес Федерального агентства по туризму поступило письмо Генерального директора компании «Кэпер Турс компани Пвт. Лтд.» г-на Бхарата Атри, в котором содержатся извинения в адрес российских граждан, совершавших путешествия по линии компании «Ланта-Тур вояж» и пострадавших от действий принимающих компаний, допустивших ряд нарушений прав и законных интересов российских туристов. Данная компания выступала партнером «Ланта-Тур вояж» и принимающей стороной в Индии для российских туристов.
В частности, в письме говорится: «Мы приносим искренние извинения перед российскими туристами за сложившуюся ситуацию, вышедшую из-под контроля. Нами были предприняты все меры для решения вопросов по всем случаям, когда права туристов были ущемлены отелями и представителями фирмы».
