II заседание Российско-Турецкой Рабочей группы по туризму

В начале встречи стороны обсудили состояние туристского обмена, подчеркнув при этом общую тенденцию к снижению турпотоков. Тем не менее, турецкая сторона не прогнозирует существенного спада въездного туризма в Республику в течение этого года. Кроме этого, стороны обсудили вопросы взаимного продвижения туристского продукта. В ближайших планах Турции представить на российском рынке все разнообразие национального турпродукта: паломнический, горнолыжный, spa и другие виды туризма. Это позволит, по мнению турецкой стороны, уйти от стереотипного восприятия Турции как исключительно «пляжного направления». Одним из инструментов маркетинга является взаимное участие в профильных выставках. Турецкая сторона отметила эффективность участия в ежегодном российском форуме «Интурмаркет» и подтвердила намерение расширить свою экспозицию в 2010 году. Российская сторона, в свою очередь, проинформировала о том, что открытие в этом году на территории МВЦ «Крокус Экспо» гостиницы и станции Московского метрополитена - «Мякининская» сделает более удобной работу участников и гостей выставки. Турецкая сторона пригласила российских коллег принять участие в крупнейшей выставке Турции «EMITT», которая ежегодно проходит в феврале. Особое внимание члены Рабочей группы уделили вопросам страхования и безопасности российских туристов. К сожалению, многие россияне приезжают на отдых в Турцию со страховками, которые не в полной мере обеспечивают качественное обслуживание при возникновении чрезвычайных ситуаций или страховых случаев. Имеются проблемы во взаимоотношениях страховых компаний и турецких клиник. Сложности возникают и во взаимодействии страховых компаний с авиаперевозчиками. Была отмечена необходимость совершенствования договорно-правовой базы между Россией и Турцией, которая регулировала бы взаимоотношения между страховщиками. Одним из актуальных вопросов является безопасность российских туристов во время занятий дайвингом, автобусных поездок и посещений всевозможных аттракционов. Компании, которые работают по этим направлениям, должны иметь лицензии и соответствующие сертификаты. Их деятельность должна тщательно контролироваться местными органами власти. Турецкая сторона заверила, что приложит все необходимые усилия для решения этих вопросов.По инициативе российской стороны состоялось обсуждение вопросов обеспечения прав российских граждан, работающих в Турции в туристском секторе. На сегодняшний день процедура получения гражданами РФ рабочей визы в Турции очень сложна. Турецкая сторона выразила готовность активизировать свои усилия по решению этого вопроса. Турецкая сторона высказала заинтересованность в реализации инвестиционных проектов на территории России. В частности, речь шла о строительстве всевозможных объектов в Сочи и других российских регионах. Обсуждение этого вопроса будет продолжено осенью этого года в рамках Международной конференции Организации Черноморского экономического сотрудничества «Развитие курортной и туристской инфраструктуры в регионе Черного моря».Представители российских ВУЗов, присутствующие на заседании, проявили интерес к турецкой системе подготовки линейного персонала (горничных, портье, барменов, официантов и др.) для индустрии гостеприимства. В России наблюдается нехватка профессиональных кадров среднего звена. В ходе встречи была достигнута договоренность о возможности организации стажировок российских студентов на базе турецких отелей и необходимости обмена учебными программами по подготовке линейного персонала. Турецкая сторона, в свою очередь, особое внимание уделит подготовке квалифицированных русскоязычных гидов и аниматоров. Помимо этого, была достигнута договоренность о создании двух экспертных групп, которые будут действовать в рамках данной Рабочей группы. В их состав войдут представители общественных организаций и бизнеса. Одна из экспертных групп займется вопросами безопасности и страхования, другая – маркетингом, транспортом и образованием. Стороны согласились с необходимостью пересмотра существующей нормативно-правовой базы в области туризма между Россией и Турцией, а также разработки и подписания «Программы совместных действий о сотрудничестве в области туризма между Федеральным агентством по туризму и Министерством туризма и культуры Турции на 2010-2011 г.г.».