Вниманию туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма

Ростуризм обращает внимание туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, на необходимость строгого соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Деятельность по организации выезда граждан за пределы страны с туристскими целями подлежит обязательному лицензированию и включению в Единый федеральный реестр туроператоров.

Финансовое обеспечение ответственности перед туристами является одним из ключевых условий легальной деятельности. Туроператор обязан иметь договор страхования гражданской ответственности или банковскую гарантию на сумму, установленную в соответствии с объёмом реализуемых туров. Недостаточный размер финансового обеспечения является основанием для отказа во внесении сведений в реестр или для их исключения.

Особое внимание следует уделить информированию туристов о правилах въезда в страну пребывания, визовых требованиях и мерах безопасности. Туроператор обязан предоставлять достоверную информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке, наличии медицинских ограничений и рекомендациях МИД России. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций за рубежом туроператор несёт ответственность за организацию возвращения туристов на родину.

С 2021 года введена обязательная система электронных путёвок. Все туроператоры, работающие с выездным туризмом, должны формировать электронные путёвки через единую федеральную систему. Данная мера направлена на повышение прозрачности рынка и защиту прав потребителей. Информация о порядке подключения к системе размещена на официальном сайте Ростуризма.

Ростуризм рекомендует туроператорам регулярно проверять актуальность сведений, размещённых в Едином федеральном реестре. Несвоевременное уведомление об изменениях учредительных документов, контактной информации или программ туров может повлечь применение мер административного воздействия.

Вопросы, связанные с лицензированием деятельности и внесением сведений в реестр, можно направлять в Ростуризм через официальный портал или непосредственно в управление государственных услуг агентства. Консультации проводятся в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.