О наличии угрозы безопасности здоровья туристов в Турецкой Республике

Глава Ростуризма Олег Сафонов провел рабочую встречу с туроператором «TED TRAVEL»
Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с руководством туроператора «TED TRAVEL». Она была посвящена решению проблемных вопросов, связанных с заселением в отели Турции клиентов этой туристической компании. Сигналом о необходимости принятия мер послужили обращения на «горячую линию» Ростуризма, а также в адрес Ассоциации «Турпомощь» туристов, который приехали в Турецкую Республику на отдых по линии данного туроператора. 
23.08.2017
Глава Ростуризма Олег Сафонов принял участие в презентации культурно-зрелищной программы Восточного экономического форума – 2017
Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов принял участие в презентации культурно-зрелищной программы Восточного экономического форума – 2017, которая состоялась в «МИА «Россия сегодня» 23 августа 2017 года.
23.08.2017
В столице Карелии 26-27 августа пройдет фестиваль средневековой реконструкции «Онего. Легенды Севера»
26-27 августа в третий раз в столице Карелии пройдет спортивно-патриотический фестиваль средневековой реконструкции «Онего. Легенды Севера». В программе: атмосферная музыка, бои на ристалище, мастер-классы, торговые ряды.
23.08.2017
С 18 по 20 сентября в Москве пройдет II Международный туристический инвестиционный форум ITIF-2017
С 18 по 20 сентября в Москве пройдет II Международный туристический инвестиционный форум ITIF-2017, соорганизаторами которого выступают Федеральное агентство по туризму, медиаходинг «БАНКО» и Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «Опора России».
24.07.2017
Международный форум-фестиваль «Гастрономические дороги Великого Шёлкового пути. Путешествие за вкусом, Астрахань 2017» ждет гостей
Первый международный форум-фестиваль «Гастрономические дороги Великого Шелкового пути. Путешествие за вкусом, Астрахань 2017» пройдет в Астраханской области с 7 по 9 июля 2017 года при поддержке Всемирной Туристской Организации (ЮНВТО).
21.06.2017
Ростуризм проведет Первый всероссийский форум выпускников туристских вузов
Федеральное агентство по туризму проводит Первый всероссийский форум выпускников туристских вузов «Проектирование траектории профессионального роста в сфере индустрии туризма и гостеприимства» 7-8 июня 2017 года.
31.05.2017
Кубок конфедераций - 2017
Кубок конфедераций - 2017
13.02.2017
"Золотое кольцо": 50 лет
"Золотое кольцо": 50 лет
13.02.2017
В соответствии с информацией, полученной из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Ростуризм сообщает о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года.

На основании анализа всех имеющихся материалов, обращений пострадавших и выводов экспертов Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, вместе с тем, срочной эвакуации граждан Российской Федерации. Заключение согласовано с МИД России.

В связи со сложившейся ситуацией на основании статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист вправе потребовать изменения (в т.ч. направления или сроков поездки) или расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику. При этом фактически понесенные расходы не подлежат удержанию исполнителем.

Федеральное агентство по туризму настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику.

Ростуризм также призывает российских туроператоров и турагентов в обязательном порядке информировать при реализации туристских продуктов в Турецкую Республику о сложной эпидемиологической ситуации в этой стране.


«Горячая линия» Ростуризма по вопросам оказания экстренной помощи туристам:

+7 (985) 226-82-71, +7 (499) 678-12-03, 

hotline@russiatourism.ru (в обращениях необходимо ставить пометку «Турция»).

Электронная горячая линия Роспотребнадзора:

Guryanova_EA@gsen.ru (в обращениях необходимо ставить пометку «Турция»).

Информационно-справочная телефонная линия Роспотребнадзора:  

8-800-100-0004 (в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (время московское),  перерыв с 12:00 до 12:45).

ПОДПИСАТЬСЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Заявка в техподдержку
Как к вам обращаться
Какого туроператора вы представляете
Тип обращения
Email
Спасибо за обратную связь! Ваше обращение отправлено в службу поддержки информационной системы «Электронная путёвка» и будет рассмотрено.
Подключение к системе «Электронная путевка» для коммерческой эксплуатации доступно для туроператоров с 1 января 2018 года
Ок