Временно исполняющий обязанности Руководителя Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с представителями Ассоциации национальных туристических организаций в России (АНТОР).
На встречу собрались представители 23 стран — членов АНТОРа.
Приветствуя участников встречи, Олег Сафонов поблагодарил присутствующих за сложившиеся добрые рабочие отношения и выразил надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Однако основной целью встречи стало обсуждение приостановки деятельности одного из крупнейших российских туроператоров ЗАО «Фирма НЕВА». Врио руководителя Ростуризма проинформировал гостей о той работе, которая велась для оказания помощи российским туристам, о деятельности Ассоциации «Турпомощь» и о том, какую поддержку получили российские туристы.
В частности, Олег Сафонов выразил благодарность тунисским коллегам, которые за свой счет разместили тех клиентов «Невы», у которых было не оплачено проживание в отелях, благодаря чему ни у одного туриста в Тунисе не возникло проблем с размещением.
Также Олег Сафонов с удовлетворением рассказал о том, что в адрес Ростуризма и Турпомощи поступают благодарственные письма от тех туристов — клиентов ТО «Нева», которым своевременно и качественно была оказана необходимая помощь.
К сожалению, были и негативные примеры, когда туристов просили освободить отели или требовали повторной оплаты за свой отдых. В связи с этим Олег Сафонов обратился к коллегам — представителям национальных туристических организаций с просьбой с пониманием относиться к сложившейся ситуации и с предложением наладить совместную работу по информационному обмену для своевременного получения необходимых данных и оперативной работы.
