Согласно объявленной акции Федерального агентства по туризму и администрации Краснодарского края, туристы или заказчики туристского продукта, заключившие и оплатившие договор о реализации туристского продукта с туроператором ЗАО «Фирма Нева» (либо турагентом, действующим на основании договора с ЗАО «Фирма Нева»), не получившие туристские услуги по заключенным и оплаченным договорам с датой вылета начиная с 16 июля 2014 года, могут в период с начала августа по 25 декабря 2014 года на безвозмездной основе отдохнуть в одном из отелей Краснодарского края.
Основание для участия в Акции — заявление туриста или заказчика туристского продукта, поданное в срок действия социальной Акции по форме, указанной на сайте http://www.bh-s.ru с приложением документов, подтверждающих факт неисполнения либо невозможности исполнения договора о реализации туристского продукта туроператором ЗАО «Фирма Нева», документов подтверждающих факт оплаты (в том числе частичной оплаты) договора о реализации туристского продукта.
Заявление и сканированные копии документов направляются по адресам электронной почты:
mow@svoy-sochi.ru (для жителей Москвы),
spb@svoy-sochi.ru (для жителей Санкт-Петербурга)
region@svoy-sochi.ru (для жителей других городов России),.
Либо подаются по адресу в Москве: Оболенский пер., 2 или адресу в Санкт-Петербурге: Ефимова ул., 4а с 10 до 18 часов (моск.) ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Перевозка к месту отдыха осуществляется участником Акции за свой счет.
В настоящее время ведутся переговоры с другими отелями Краснодарского края по возможности участия в Акции туристам других приостановивших свою деятельность туроператоров.
