С 5 по 7 июня 2012 года в рамках реализации Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» Федеральное агентство по туризму провело Межрегиональную научно-практическую конференцию «Создание системы туристских информационных центров и пунктов – инновационного метода информационного продвижения Российской Федерации как страны, благоприятной для туризма». В мероприятиях конференции, которые проходили в Санкт-Петербурге, Выборге и финском регионе Иматра – Лаппеенранта, приняли участие 116 человек.
За три дня работы участники обсудили вопросы по созданию единой системы туристских информационных центров (ТИЦ) на территории России; по выработке правил сотрудничества между туристскими информационными центрами; вопросы подготовки кадров для работы в центрах, обменялись опытом их деятельности.
Начальник Управления анализа и организации гостиничной и туристской деятельности Федерального агентства по туризму Андрей Тютюнник выступил модератором прошедших в первый день работы конференции пленарного заседания «Роль туристских информационных центров и пунктов в формировании имиджа Российской Федерации как страны, благоприятной для туризма» и круглого стола «Зарубежный опыт создания системы туристских информационных центров и пунктов, возможности воплощения на российской почве». Участники круглого стола ознакомились с опытом Каталонии, США, Латвии, Санкт-Петербурга и Приморского края.
Открывая конференцию, Андрей Тютюнник отметил, что проведение столь масштабного мероприятия говорит о весомой роли туристско-информационных центров в продвижении России в целом и отдельных регионов как привлекательных туристских дестинаций, необходимости выработать единые подходы к организации деятельности ТИЦ, которые должны перерасти в создание единой системы подобных центров.
В ходе работы круглого стола «Туристско-информационные центры и пункты в бизнес-пространстве современной России. Опыт взаимодействия с властными структурами, туристским кластером, туристами» участники познакомились с итогами работы информационно-туристского центра Выборгского района за 10 лет, особенностями функционирования ТИЦ в малых моногородах, обсудили правомерность представления о том, что инфоцентр может стать единой сетевой организацией для всех участников туриндустрии региона, и поговорили об экономической отдаче туризма для муниципалитетов. Отдельный круглый стол в рамках конференции был посвящен проблемам подготовки кадров для ТИЦ и путям их решения. О своих предложениях и программах рассказали представители профильных вузов и ссузов Москвы и Санкт-Петербурга. Кроме этого, участники конференции посетили информационно-туристский центр г. Выборга и ТИЦ Выборгского района Ленинградской области, существующие в двух различных организационно-правовых формах и отличающиеся как по стилистике работы, так и по выполняемым задачам. 7 июня на территории финского города Иматра прошли заключительные мероприятия конференции – посещение городского информационно-туристского центра и рабочая встреча с представителями ТИЦ и офисов по развитию туризма Иматры, Лаппеенранты и региона Южной Карелии. Зарубежные коллеги поделились с россиянами продуктивными методиками работы и планами по развитию туризма в регионе. Участники рабочей встречи также обсудили потенциал выставочных технологий для расширения международного туристского информирования.
Участники конференции выдвинули предложение учредить в России общественную организацию, объединяющую туристские информационные центры разной юридической формы.
Доклады и презентации, представленные на конференции:
Гаврилова Татьяна, исполнительный директор Северо-Западного регионального отделения РСТ:
Гвичия Нана, генеральный директор городского информационно-туристское бюро Санкт-Петербурга:«Расширение единого информационного пространства на основе инновационного подхода с применением современных технологий»
Васильев Андрей, начальник отдела развития Муниципального бюджетного учреждения «Центр развития туризма «Красная изба»»:«Туристско-информационный центр "Красная Изба" как инновационный метод продвижения Великого Новгорода. Основные направления деятельности и опыт взаимодействия с государством и туристским бизнесом»
Артемов Сергей, заместитель директора Ассоциации содействия туристским технологиям:«Продвижение регионального туристского продукта с использованием современного программного обеспечения.» (Инновационные методы работы в туристском секторе, и роль туристско-информационных центров и пунктов в расширении их применения в туристской бизнес среде) »
Суворова Оксана, и.о. руководителя Ленинградского областного государственного учреждения «Информационно-туристский центр»: «Сеть информационно-туристских центров Ленинградской области: особенности взаимодействия на региональном уровне»
Митяев Дмитрий, заместитель Председателя Государственного научно-исследовательского учреждения «Совет по изучению производительных сил» Министерства экономического развития РФ:«Алгоритм создания системы туристских информационных центров и пунктов в Российской Федерации»
Сиятс Райтис, председатель правления Видземской туристской организациии:«Опыт ТИЦ в Латвии и их продвижение»
Шаповалов Андрей, руководитель проекта «Карта гостя» в Санкт-Петербурге:«Опробовано в мире – применено в Санкт-Петербурге»
Калинина Людмила, руководитель НП «Женский ресурсный центр «Кристина»:«Итоги работы информационно-туристского центра Выборгского района Ленинградской области за 10 лет»
Шарова Татьяна, глава муниципального образования г. Ивангород Ленинградской области:«Муниципалитеты, индивидуальные туристы, информационно-туристские центры: опыт взаимодействия»
Попова Анна, руководитель Туристско-информационного центра Администрации города Кировска Мурманской области:«Особенности функционирования ТИЦ в малых монопрофильных городах»
Климашевская Дарья, директор информационно-туристского центра Выборга Ленинградской области:«Инфо-центр как единая сетевая организация, объединяющая всех участников турбизнеса на территории»
Березин Владимир, начальник Центра менеджмента качества Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования города Москвы "Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича", руководитель Волонтерского туристского центра города Москвы:«Презентация Волонтерского туристского центра города Москвы»
Джанджугазова Елена, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой туризма Институт туризма и гостеприимства Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Российский государственный университет туризма и сервиса", главный редактор журнала "Современные проблемы сервиса и туризма":«Методические аспекты подготовки кадров для ТИЦ, владеющих современными методиками продвижения туристских ресурсов»
Лядова Ольга, заведующий отделом «Центр иностранных языков и межкультурных коммуникаций» СПб ГБОУ СПО «Петровский колледж»:«Независимая сертификация квалификаций работников сферы сервиса на примере разработок международного проекта VALO»Иванова Людмила, генеральный директор ЗАО «Санкт-Петербург Экспресс»:«Возможности расширения международного туристского информирования с использованием выставочных возможностей и технологий».
