Минспорттуризм России и Ростуризм информируют о ситуации с российскими туристами в Болгарии

По состоянию на середину дня 10 сентября 2011 года около 900 российских туристов из Санкт-Петербурга и Москвы не смогли вылететь из Бургаса и Варны рейсами авиакомпании Bulgaria Air. Большинство из них должны были вылететь еще утром 9-го сентября и после многочасового ожидания в аэропортах, при содействии Генерального консульства Российской Федерации в Варне и Ростуризма, были размещены в отелях и обеспечены питанием.

В Ростуризме создан оперативный штаб с целью мониторинга ситуации и оказания всей необходимой помощи российским туристам. В адрес руководства Министерства экономики, энергетики и туризма Болгарии было направлено официальное письмо с просьбой в кратчайшие сроки содействовать отправке российских туристов на Родину.

10 сентября в Болгарию с целью принятия необходимых мер по оказанию помощи российским туристам вылетел Заместитель Руководителя Ростуризма Григорий Саришвили. 10 и 11 сентября в Варне и Бургасе совместно с генеральным консулом им были проведены многочисленные встречи с российскими туристами. Кроме того, Григорий Саришвили встретился также с  прибывшими в Бургас представителями Министерства транспорта и Министерства экономики, энергетики и туризма Болгарии, а также с  региональными представителями компании «Алма тур – Болгария» и авиакомпании Bulgaria Air.

Минспорттуризм России и Ростуризм выражают серьезную обеспокоенность ситуацией с российскими туристами в Болгарии,  которые фактически стали заложниками спора хозяйствующих субъектов, что совершенно недопустимо.

Мы обращаем внимание российских туроператоров, отправивших туристов рейсами Bulgaria Air, на необходимость принятия незамедлительных мер для скорейшего возвращения их на Родину, и напоминаем об их ответственности перед своими туристами в соответствии с нормами Федерального Закона «Об основах туристской деятельности» и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя».

По информации Генерального консульства Российской Федерации в Варне и специального представителя Федерального агентства по туризму – Заместителя Руководителя Ростуризма Григория Саришвили – на середину дня 11 сентября по московскому времени в Болгарии остается 280 российских туристов из числа тех, кто не вернулся домой 9 и 10 сентября плановыми рейсами Bulgaria Air.

Номер телефона Генерального консульства России в Варне, по которому туристы могут получить оперативную информацию: 8 (10) 35988 5631881.

В Ростуризме открыта «горячая линия»: (495) 607-39-49.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОТКРЫТОЕ АГЕНТСТВО
СТАТИСТИКА
ТУРИЗМ В РОССИИ
Заявка в техподдержку
Как к вам обращаться
Какого туроператора вы представляете
Тип обращения
Email
Спасибо за обратную связь! Ваше обращение отправлено в службу поддержки информационной системы «Электронная путёвка» и будет рассмотрено.
Подключение к системе «Электронная путевка» для коммерческой эксплуатации доступно для туроператоров с 1 января 2018 года
Ок
+ +