По информации, поступившей в Федеральное агентство по туризму из Генерального консульства Российской Федерации в Анталье, стало известно, что один из крупных туроператоров Турции – компания «Карья Тур» («Karya Tour») объявила о своем банкротстве. Персонал офиса данной компании распущен. Некоторые гостиницы, в которых пребывают туристы компании-банкрота, уже начинают выселять их из номеров.
Перед российскими туристами, находящимися на отдыхе в Анталье по линии компании «Карья Тур» («Karya Tour»), также поставлено условие об освобождении номеров в отелях.
Тем временем, российские туристы, которые, возможно, уже приобрели тур, принимающей стороной которого является турецкая компания «Карья Тур» («Karya Tour»), рискуют столкнуться с отказом в заселении в отелях в случае их прибытия в Турцию.
В целях защиты прав и законных интересов российских туристов, пострадавших от действий (бездействия) турецкой компании «Карья Тур» («Karya Tour»), недопущения выезда в Турцию российских туристов по линии указанной принимающей компании, а также предотвращения усугубления ситуации, связанной с приездом в Турцию неосведомленных российских туристов по необеспеченным турпутевкам, Ростуризм доводит данную информацию до российских партнеров компании «Карья Тур» («Karya Tour»), туроператоров (их объединений), турагентов с целью принятия ими безотлагательных мер, направленных на оказание надлежащей помощи российским туристам, оплатившим отдых по линии указанной принимающей компании, а в отношении российских туристов, находящихся в настоящее время в Турции по линии указанной принимающей компании - на возвращение в Россию (обеспечение их обратными авиабилетами, трансферами в аэропорт и др.) в случае вынужденного досрочного освобождения ими номеров гостиниц.
Ростуризм также обращает внимание туроператоров (их объединений), турагентов на необходимость срочного задействования соответствующих гражданско-правовых механизмов по возмещению ущерба пострадавшим российским туристам, установленных законодательством Российской Федерации.
