О хакерской атаке на сервер туроператора «Annex Tour»

27 июня 2017 года была осуществлена хакерская атака на сервер туроператора «Annex Tour». В результате инцидента в работе сервера компании произошёл сбой, функции и сервисы для турагентов и туристов оказались временно недоступными.

Компания выполняет все обязательства, несмотря на технические неполадки. Всем туристам, не получившим документы по подтвержденным заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорте вылета за 2 часа до вылета, предоставив договор с турагентом.
 
Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорте вылета.
 
Телефоны горячих линий:
 
Для агентств: +7 916 715 62 89; +7 985 472 99 51; +7 926 604 69 82; +7 985 780 59 59
 
для туристов: 8 800 775 50 00

пресс-центр: +7 910 430 84 30
 
по вопросам регистрации на рейс: +7 909 655 73 98

резервная почта: anex.help@yandex.ru
 
По региональным (внутрироссийским) вылетам обращаться: по резервным контактам соответствующего региона.
 
Начальник юридического отдела «Аннекс тур»: Рощина Галина Викторовна
+7 906 643 11 25
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОТКРЫТОЕ АГЕНТСТВО
СТАТИСТИКА
ТУРИЗМ В РОССИИ
Заявка в техподдержку
Как к вам обращаться
Какого туроператора вы представляете
Тип обращения
Email
Спасибо за обратную связь! Ваше обращение отправлено в службу поддержки информационной системы «Электронная путёвка» и будет рассмотрено.
Подключение к системе «Электронная путевка» для коммерческой эксплуатации доступно для туроператоров с 1 января 2018 года
Ок
+ +