В связи с закрытием воздушного пространства ряда европейских стран, вызванного извержением исландского вулкана Эйяфьятлайокудль, в период с 16 по 14 апреля 2010 китайские авиаперевозчики «Эйр Чайна», «Хайнаньские авиалинии», «Чайна Истерн» отменили плановые полёты в г. Москву и другие аэропорты Российской Федерации.
В результате в г. Пекине 18 апреля 2010 года скопилось до 500 российских туристов, у которых истекли сроки пребывания в Китае.
В целях урегулирования сложившейся ситуации были проведены следующие мероприятия:
17-20 апреля 2010 г. Ростуризм совместно с Посольством Российской Федерации и ГУТ КНР осуществлял непрерывный мониторинг сложившейся ситуации. Также Ростуризм и ассоциация туроператоров «Мир без границ» определили точное число туристов, вынужденно задержавшихся на территории Китая, и наладили непосредственную связь между российскими и китайскими туроператорами в целях разрешения сложившейся ситуации. Так, туристы были размещены в гостиницах г. Пекина, в том числе за счёт принимающих китайских туроператоров.
19 апреля Руководитель Ростуризма А.И. Ярочкин направил Руководителю Государственного управления по делам туризма КНР Шао Сивею письмо с конкретными предложениями о мерах по оказанию необходимой поддержки и помощи российским туристам и просьбой об оказании содействия в урегулировании ситуации. На эту же тему с Шао Сивеем провёл телефонный разговор Заместитель министра спорта, туризма и молодёжной политики Российской Федерации О.А. Рожнов. Руководство ГУТ КНР провело экстренное совещание с участием китайских туроператоров, работающих на российском направлении.
Сотрудники Посольства Российской Федерации в КНР провели совещание с российскими и китайскими авиаперевозчиками по вопросу организации доставки российских туристов к местам постоянного проживания.
20 апреля основная часть российских граждан (около 1250 человек) плановыми и дополнительными авиарейсами компаний «Аэрофлот», «Эйр Чайна» и «Хайнаньские авиалинии» была доставлена на территорию Российской Федерации - в Москву и Екатеринбург.
По ходатайству ГУТ КНР российские безвизовые туристы, просрочившие сроки пребывания в КНР, были пропущены через границу китайскими пограничными властями без применения штрафных санкций. Также ГУТ КНР проинформировал, что с 20 апреля китайские власти бесплатно продлевают визы иностранным туристам, опоздавшим с выездом в связи с форс-мажорными обстоятельствами. В настоящее время российских туристов с просроченными сроками пребывания в КНР в Пекине не установлено.
Вывоз в Москву российских туристов, ожидающих в аэропорту г. Шанхая, планируется полностью завершить 21 апреля рейсами авиакомпаний «Аэрофлот» и «Чайна Истерн».
