Глава Ростуризма предложил Сочи создать механизм работы с жалобами туристов / "Интерфакс-Туризм" от 19.09.2017

Глава Ростуризма Олег Сафонов предложил мэрии Сочи разработать механизм работы с обращениями и жалобами туристов по качеству отдыха на курорте.

"У меня есть предложение: давайте создадим орган, куда туристы могли бы обращаться с жалобами, по которым вы бы потом могли работать", — обратился О.Сафонов к мэру Сочи Анатолию Пахомову в ходе пресс-конференции на выставке "Отдых" в Москве.

Глава Ростуризма также заявил, что этим летом "Сочи столкнулся с беспрецедентным потоком лживой информации" и отметил, что сам во время летнего отдыха убедился в высокой загрузке курорта и качестве услуг.

"На нас начали нападать, потому что пошел успех. У нас чистое море, в этом году Роспотребнадзор сделал 2 тысячи проб, и все они не показали отклонений. Хочу сказать: вот Общественная палата сообщала нам, что были жалобы от туристов, но когда я попросил их дать нам, назвать объекты, по которым жалобы, нам так ничего и не передали. Если кто-то из гостей недоволен качеством пляжных услуг, скажите нам, мы разберемся. Мы задали тон на повышение качества, и оно будет улучшаться и улучшаться", - заявил А.Пахомов.

Глава Ростуризма предложил мэрии Сочи также сделать открытыми для представителей бизнеса и туристов данные проверок Роспотребнадзора и других контролирующих органов.

А.Пахомов сообщил, что Сочи за лето принял 2,9 млн туристов.

"Интерфакс-Туризм"
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОТКРЫТОЕ АГЕНТСТВО
СТАТИСТИКА
ТУРИЗМ В РОССИИ
Заявка в техподдержку
Как к вам обращаться
Какого туроператора вы представляете
Тип обращения
Email
Спасибо за обратную связь! Ваше обращение отправлено в службу поддержки информационной системы «Электронная путёвка» и будет рассмотрено.
Подключение к системе «Электронная путевка» для коммерческой эксплуатации доступно для туроператоров с 1 января 2018 года
Ок
+ +