Глава Ростуризма поблагодарил туроператоров за решение проблем пассажиров "ВИМ-Авиа" / "Интерфакс-Туризм" от 04.10.2017

Глава Ростуризма Олег Сафонов поблагодарил туроператоров за проявленную в ситуации с "ВИМ-Авиа" социальную ответственность.

"У нас было 9 туроператоров, которые пользовались перевозкой "ВИМ-Авиа". Хочу поблагодарить их за проявленную высокую социальную ответственность. Никто из туристов не был брошен, за счет собственных средств туроператоров они были размещены в отелях, питались, были вывезены", - сказал он журналистам в среду.

О.Сафонов добавил, что туроператоры очень активно участвовали в заседаниях штабов при Минтрансе. А их сотрудники отвечали на звонки туристов по "горячей линии", организованной в Ростуризме.

Глава компании НТК "Интурист" Виктор Тополкараев, в свою очередь, поблагодарил за поддержку и понимание туристов и турагентства.

"Да, мы делали то, что и должны были делать. Мы мониторили соцсети и видели поддержку наших турагентств и туристов и понимание того, что это все случилось не по нашей вине. И это давало нам дополнительные силы, чтобы продолжать работу", - сказал он.

Туроператоры в среду завершили вывоз из-за рубежа туристов с билетами "ВИМ-Авиа", у которых были просрочены даты вылета. Сейчас рейсы выполняются в плановом режиме другими авиакомпаниями, ситуация нормализовалась.

"ВИМ-Авиа" 25 сентября остановила чартерные рейсы из-за недостатка средств на операционную деятельность. За рубежом на этот момент оказались почти 39 тыс. пассажиров с билетами авиакомпании. Туроператорам сложно было найти в короткий срок свободные самолеты для организации рейсов. Им пришлось за свой счет размещать клиентов в гостиницах в ожидании вылетов.

"Интерфакс-Туризм"

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ОТКРЫТОЕ АГЕНТСТВО
СТАТИСТИКА
ТУРИЗМ В РОССИИ
Заявка в техподдержку
Как к вам обращаться
Какого туроператора вы представляете
Тип обращения
Email
Спасибо за обратную связь! Ваше обращение отправлено в службу поддержки информационной системы «Электронная путёвка» и будет рассмотрено.
Подключение к системе «Электронная путевка» для коммерческой эксплуатации доступно для туроператоров с 1 января 2018 года
Ок
+ +