Россияне, оказавшиеся за рубежом в сложной ситуации, в связи с тем, что туроператор не может выполнить свои обязательства по туристскому договору – теперь на связи, и она бесплатная. Однако, пока речь идет об абонентах лишь одного оператора сотовой связи.
В рамках реализации положений Федерального закона №132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» совместно с одним из операторов сотовой связи ввели новую услугу – бесплатный звонок из 200 стран мира на номер круглосуточной горячей линии +7 495 981 5149 «Турпомощи», где можно получить необходимую консультацию.
«Мы работаем над тем, чтобы эта услуга была востребована россиянами как можно реже, но, вместе с тем, необходимо отметить, что возможность бесплатного звонка значительно облегчает коммуникацию с пострадавшими туристами в период их экстренной эвакуации. Я призываю и других сотовых операторов поддержать эту инициативу» - комментирует Олег Сафонов, руководитель Федерального агентства по туризму.
Директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко отмечает, что Ассоциация рада запуску работы столь необходимого сервиса. «Теперь наша задача – эффективно довести информацию о возможности бесплатного звонка до участников рынка, что бы те, в свою очередь, рассказали об этом туристам. Уверен, это будет востребованное предложение» - говорит Осауленко.
