Цифровые технологии в туристической отрасли

Цифровые технологии трансформируют туристическую отрасль, меняя способы планирования, бронирования, оплаты и получения туристских услуг. Ростуризм поддерживает внедрение инновационных технологий в туризм, создание цифровых туристских продуктов, развитие электронных сервисов.

• Ключевые технологические тренды в туризме: мобильные приложения для планирования путешествий
• онлайн-бронирование и электронные билеты
• бесконтактные платежи
• чат-боты и виртуальные ассистенты
• технологии виртуальной и дополненной реальности в музеях
• искусственный интеллект для персонализации предложений
• интернет вещей в гостиницах
• биометрические технологии на транспорте.

Ростуризом совместно с Минцифры России и IT-компаниями разрабатывается единая цифровая экосистема туризма, объединяющая государственные сервисы, коммерческие платформы, информационные ресурсы. Экосистема призвана упростить взаимодействие туристов с субъектами туристского рынка.

Особое внимание уделяется развитию технологий для маломобильных групп населения: аудиогиды для слабовидящих, тактильные макеты для слабослышащих, навигация для людей с инвалидностью.

Ростуризм рекомендует субъектам туристского рынка активно внедрять цифровые технологии, повышать квалификацию персонала в области цифровых компетенций, использовать данные для принятия управленческих решений.

Информация о цифровых проектах в сфере туризма размещена на официальном сайте Ростуризма.