Отправить сообщение

Данная страница предназначена для отправки сообщений в адрес Федерального агентства по туризму. Форма сообщения позволяет направить обращение, предложение, заявку или запрос в одно из подразделений Ростуризма.

При отправке сообщения необходимо указать: тему сообщения; адресат (подразделение агентства); текст сообщения; контактные данные для обратной связи. Рекомендуется максимально точно сформулировать суть обращения для оперативного рассмотрения.

Сообщения рассматриваются в порядке очерёдности. Средний срок ответа составляет 5-10 рабочих дней. В пиковые периоды (перед началом туристического сезона, во время проведения крупных мероприятий) срок рассмотрения может быть увеличен.

Если ваше сообщение требует срочного рассмотрения (инцидент с туристом за рубежом, факт мошенничества в сфере туризма, угроза безопасности), рекомендуем воспользоваться единой горячей линией Ростуризма или непосредственно обратиться в дежурную часть.

Ростуризм гарантирует конфиденциальность сообщений и персональных данных отправителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.